1、登录系统

在OA系统主页，点击“登录系统”按钮，在打开的统一身份认证网关输入数字校园门户登录账号（NetID）和密码登录。 如果统一身份认证网关提示“对不起, 您的校园网身份（NetID）与密码不能通过系统认证.”，请电话咨询82668827，确认您的NetID是否激活，密码是否正确。 如果提示“系统中暂无您的信息，请及时与管理员联系！”，请您与本单位公文秘书联系。

2、 核对部门和用户信息

登录OA系统后，在系统首页上显示当前用户的部门和姓名。单击人名则可以看到个人信息卡片，烦请在基本信息里把自己的移动电话、电子邮箱进行更新，方便系统给你发送及时消息。在系统信息里可以查看到自己的安全级别，公文秘书的安全级别为50，普通人员为10.如安全级别有问题及时联系网络信息中心82668902 贾老师。

3、 安装控件

登录OA系统后，单击页面右上方...的图标，点击插件下载。请注意：如果控件安装不正确，会导致发文文件无法发送。

4、问：用户如何修改个人通讯录信息？

答：点击左上角姓名、进去个人信息页面，点编辑即可。

5、 问：平台内不能够处理哪些文件？

答：平台禁止处理、传输涉密文件，此类文件已明确采用纸质方式处理。

6、问：如何查阅我的待办工作？

答：在导航菜单页面“个人”-“待办事宜”中直接查阅，如果内容过多请点击“更多”进行查看。

7、 问：已办事宜和办结事宜有什么区别？

答：“已办事宜”是指经当前用户已处理，因其他人还未处理，所以还没有结束的工作；“办结事宜”是指所有人均已处理过已经结束的工作（彻底完成的工作）。

8、 问：提交后我如何确认文件提交给谁？

答：提交后可在“已办事宜”中找到该文件，点击“流程状态”可看到流程流转到哪个用户。

9、 问：如何将已处理文件，存到本地电脑？

答：对在权限内，打开正文文件后，点击左上角“文件”按钮，选择“存为本地文件”，即可将已处理发文文件存到本地电脑。

10、 问：含有敏感信息的文件无关人员是否能够查看？

答：含有敏感信息的文件仅流程相关节点操作人才能看到，在没有设置共享的情况下其他人员看不到，无需担心。

11、 问 : 在发文流程中点击新建正文时，页面显示为空白页面？

答：第一，请使用IE浏览器并检查IE浏览器的基本设置设置没有，要是没有设置请设置； 第二，检查插件是否安装，如果没有安装，请按照手册安装插件； 第三，检查电脑是否安装完整版office,如果没有，请在系统内安装。

12、问：当打开流程表单时，添加附件按钮为灰色，不能添加？

答：此问题属于电脑本身falsh问题，请安装或者修复falsh。