档案馆自成立以来，秉着积极服务于师生的原则，一如既往地为每一位档案利用者提供优质服务。在学校的支持和馆内每一位工作人员的共同努力下，不断规范和优化工作流程，逐步完善档案查阅利用系统、档案管理系统，将现代化模式融入日常服务工作中，采用数字信息化服务与传统的人工服务相结合的方式，突显人性化服务理念。高效便捷的服务得到广大查档者的一致好评。
在进一步提高传统窗口服务质量的同时，档案馆充分利用现代信息技术手段，创新了查档模式，建立了档案门户网站，查档模式也由传统模式转化为互联网模式，开发了一些在线查阅和相关的实用工具软件，为查档者提供更好的服务。
1、档案馆网站。网站是实体档案工作向数字档案工作跨越的一个重要展示平台。为了做好宣传工作，档案馆加强网站建设，及时更新档案馆网站内容，增添新鲜信息，加深了人们对于档案重要性的认识，不但使得档案馆地位作用得以提升，而且使得档案的利用价值被进一步发掘。
2、档案数字化。档案馆顺应时代的发展，将馆藏中利用率高的档案扫描为电子档案，以便查阅。以教学类档案为例，档案利用者如查阅所需学籍材料，工作人员只需在档案馆查阅利用系统中输入姓名或者学号即可调出电子版档案进行打印，前后不过几分钟。
3、档案信息安全软件。档案馆开发了专业的模糊软件用于保护学生的信息安全。由于在录取名单和毕业生名单中，一页包含多人信息，涉及到个人隐私的问题，出于保护学生个人信息的考虑，档案馆利用模糊软件，在打印时保留查档者所需信息同时隐去他人的信息，这一改进模式在学生中得到广泛称赞。
4、远程利用服务。档案馆为方便外地以及国外校友查阅和认证在校学籍材料，开设了专用邮箱，公示于档案馆网站上。利用者可通过邮件的方式进行查询，整个过程方便快捷。除此之外，还采用电话、传真等多种查阅渠道，利用快递等邮寄方式进行传递。
5、档案查阅利用系统。档案馆的查询利用系统不断更新完善，通过大量的回溯建库工作，档案查阅已全部实现现代化，在查阅利用系统中选择数据库输入关键字即可找到要查阅的档案。在档案馆的查档室还配有电脑以供利用者进行检索，必要时对单位或个人开放局部档案的查阅检索权限，这对于学校一些大批量查阅档案的部门而言大开了方便之门并大幅度提高了效率。
除了日常的档案查阅利用工作以外，档案馆深度挖掘馆藏档案资源的研究利用价值，积极参与配合学校的各项工作，提高档案的服务水准。
1、为校史研究提供珍贵史料。档案馆拥有丰富的馆藏，1896年建校至今的档案资料是档案馆的宝贵财富，也是校史文化研究不可多得的珍贵史料。档案馆积极协助校史文化中心的工作，为校史研究提供丰富准确的历史素材，并不断发掘其可利用价值，使得研究工作进一步深入，视野进一步开拓。
2、加强校园文化建设。档案馆利用丰富的档案资料，为学校建立了溯源馆和西迁馆，以详尽的史料、文字和图片展现了学校的历史、西迁和校园文化，成为学校的文化教育基地，每年接待大批前来参观的国家、地方、校内外的领导、学者和师生，展现了学校深厚的文化底蕴，受到领导和师生的广泛好评。
3、促进院史和学科发展研究。档案馆积极协助各学院、书院和行政部门进行院史、部门史研究资料的挖掘和整理工作，为他们编撰、研究各自的发展历程提供了详实珍贵的档案资料。同时，利用我们对馆藏档案的了解，指导他们的档案信息利用采集工作，使档案信息得以最大化的有效利用，促进研究工作深入、全面展开。另一方面，也使得学院的院庆活动丰富多彩。
4、为学校基本建设服务。学校西迁至今的老建筑群不少，经常需要改建、加固、维修，档案馆详实的基建档案，便捷的服务手段，确保了基建工作得以有条不紊地顺利进行。另外为实验室改造、基建审计、验收等等诸多项目提供大批量的基建档案。
5、为职能部门提供服务。档案馆深化与行政部门的合作工作，为教务处和研究生院提供学生在校学籍信息，使学生顺利办理中英文出国成绩、学位证明等；为校友部建立校友信息库，提供历年来的毕业生信息档案；与研究生院合作，完成研究生学位信息的自动导入，减少了学校教务员的重复工作；为组织部、书院、人事处、招生办、后勤物业处提供了大批量的档案服务工作；根据各行政部门的需要，档案馆根据档案分类为行政部门设立专用的查阅账号，为行政部门提供便捷的档案咨询和检索。
6、毕业合影。档案馆免费提供毕业学位服装，为每一届毕业生免费拍摄毕业合影，存档并且上传在档案馆主页上，留下他们最美好的校园印记，使他们的校园生活画上一个完整的句号。
档案馆会继续坚持以人为本、服务师生的原则，在工作中总结经验，并加强学习，开拓眼界，吸取多方好的经验，优化创新服务模式，提升档案利用效果，为档案利用者提供更加优质的服务。
文稿来源：保管利用室
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