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科室动态
共同努力创百优——胸外科创优活动小记
共同努力创百优——胸外科创优活动小记
在医疗资源相对充足的今天，老百姓对医疗服务的期望也越来越高，需求内容越来越丰富，优质服务已经成为了老百姓就医的基本追求，也是他们选择就医单位的重要依据。因此，根据病人的需求树立优质服务的理念，为病人提供全方位全过程的优质服便成为我院必须认真对待的重要课题。
胸外科在周斌主任，杨晓平护士长的带领下，“以病人为中心，以保障安全、提升质量、改善服务、提高效率为主题”，组织全体医护人员，认真学习各项规章制度，如十四项核心制度、四十八条核心条款，以及岗位职责，应急预案等，在学习过程中，周主任为大家一一解读，同时全体人员也参与讨论这些条款如何在临床实际工作中真正落实，如何能实实在在地为患者服务。
在医疗服务中，人是最根本也是最关键的因素，直接影响医疗质量和医疗安全，一支高素质的技术服务团队是医院提供优质服务的根本。胸外科科组织培训了并先后请来了zool除颤仪、ESPRIT呼吸机及PB840呼吸机的专业工程师，再次为大家详细讲解了呼吸机的工作原理及操作流程。讲解结束后，各位医生及护士争先恐后的进行实践操作，认真掌握各个环节，通过此次培训，让所有医护人员能更加熟练应用，在日后的工作中更迅速、准确、有效的服务于患者。根据医院的发展需要，提高工作人员的专业技能，并牢固树立以病人为中心，质量为根本，安全为保障的理念，进一步的深入落实优质服务内涵，切实做好医疗安全工作，全面提升医院管理和服务水平，切实做到“服务好、质量好、医德好”、最终达到群众满意。力求以高尚的医德，务实的作风，优良的服务赢得患者及家属的尊重和信赖，推进医院科学和谐发展。
优质服务是一种理念，是一种过程，更是现代医院工作的核心和主题。创建“百优医院”是促进医院医疗质量，保证医疗安全，提升服务能力的重要举措，我们只有不断创新、不断发展、不断超越，才会得到患者及群众的信赖和支持，胸外科全体工作人员将以饱满的工作热情，积极主动地投入到迎评工作中，为优质医院的创建贡献自己的一份力量。
文： 杨晓平 安菲
责编：屈姝利
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